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DTVP30 (DTVP30)

DataTraveler DTVP30 - Suporte

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Usando um drive USB em um Mac

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Usando um drive USB em um PC Windows

Perguntas Mais Frequentes

Já observamos isso quando o software de segurança bloqueia a capacidade dos usuários de gravar para CD/DVD's. Execute gpedit.msc e vá para configurações Windows>configuração de segurança>políticas locais>opções de segurança e certifique-se de que Dispositivos: Restringir o acesso de CD-ROM somente a usuários conectados localmente esteja marcado como desativado.

E também, muitas entradas de dispositivos montados em computadores mais antigos podem causar este problema. Quando todas as entradas forem removidas a unidade funcionará novamente. Para fazê-lo, vá até iniciar e digite regedit no campo de busca. Certifique-se de fazer backup de seu registro antes de fazer qualquer alteração. A seguir as instruções para fazer backup do seu registro.

http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows-vista/Back-up-the-registry

Na lista de diretórios no lado esquerdo, localize a entrada HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices. Remova todas as entradas exceto as entradas padrão (não será permitido, de todo modo).

Você pode também observar no Gerenciador de Dispositivos quando o Data Traveler está conectado para verificar se a unidade mostra algum ponto de exclamação em amarelo. A desinstalação do dispositivo com o ponto de exclamação e a busca pelo novo hardware algumas vezes também funciona. Você pode experimentar, mesmo quando não vê qualquer ponto de exclamação amarelo para este dispositivo. Você precisará executar como administrador para conseguir fazê-lo enquanto estiver conectado como não-administrador.

Verifique também a configuração dos seus programas de segurança (Norton, Symantec, etc).

FAQ: KDT-121311-PRV-03

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Select the link below to download the latest update for the DTVP30 secure USB drive.
This update provides compatibility for macOS Big Sur.
Note: Please read the updater instructions in its entirety prior to running the update.

Native Windows Update (Windows user): https://media.kingston.com/support/downloads/DTVP30_Updater.zip
Native macOS Update (macOS User): https://media.kingston.com/support/downloads/DTVP30_Mac_Updater.zip 


FAQ: KTD-DTVP30-SUR

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Para transferir arquivos maiores do que 4 GB, o DataTraveler deve ter um sistema de arquivos NTFS ou exFAT. Infelizmente, o sistema de arquivos FAT32 não é capaz de lidar com um único arquivo maior que 4GB (um byte a menos que 4GB, para ser exato). Siga os passos abaixo para formatar o DataTraveler com um Sistema de Arquivos NTFS:

Aviso: Todos os dados no DataTraveler serão perdidos! Faça um backup dos dados do DataTraveler antes de continuar.

  1. Digite This PC na barra de pesquisa do Windows. Clique com o botão direito no drive Kingston e selecione Formatar.
  2. Selecione NTFS ou exFAT na lista suspensa do sistema de arquivos.
  3. Selecione Formatação Rápida como opção de Formatação e clique em Iniciar..

Observação: O macOS X tem acesso apenas de leitura para drives formatados com sistema de arquivos NTFS. Além disso, alguns dispositivos multimídia podem não suportar NTFS.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

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Como o Windows é incapaz de formatar um drive acima de 32 GB com FAT32, o uso de um software de terceiros é necessário. Embora não possamos ajudar a adquirir ou usar um software de terceiros para formatar um drive como o FAT32, há uma série de programas gratuitos que podem ser encontrados através da pesquisa pelo Google ou Bing.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

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Isso é comum para armazenamento flash, quer seja um SSD interno ou um armazenamento USB externo, e ocorre devido, em parte, a uma variação na forma como os fabricantes de discos rígidos e de memória flash calculam o megabyte. Os fabricantes de discos rígidos calculam um megabyte (ou 1.000x1.000 bytes) como 1.000 KBs, enquanto que o cálculo binário para armazenamento baseado em flash é de 1.024KBs.

Exemplo: Para um dispositivo de armazenamento baseado em flash de 1 TB, o Windows calculará uma capacidade de 931,32 GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32 GB).

Além disso, a Kingston reserva parte da capacidade indicada para a formatação e outras funções, tais como informações específicas de controlador e/ou firmware e, portanto, parte da capacidade indicada não está disponível para armazenamento de dados.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

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Embora seja possível inicializar a partir do DataTraveler, não é uma característica suportada pela Kingston.Essas unidades são concebidas como dispositivos de armazenamento.

FAQ: KTD-082913-GEN-27

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Esta unidade foi projetada para ser 100% criptografada. A segurança está incorporada na unidade e não pode ser removida ou desativada.

FAQ: KDT-012914-PRV-04

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