Q: 我能否将 DataTraveler 作为可启动的 USB 设备？

<p>虽然可以从 DataTraveler 启动，但这并不是金士顿支持的功能。这些闪存盘原本是作为存储 设备来使用的。 </p>

Q: 该 DataTraveler 是否具有任何安全或写保护功能？

<p>很抱歉，该设备不具有任何安全或写保护功能。 如果您使用此 U 盘是遇到写保护消息，请检查以下各项： </p> <ol> <li>确认您被允许对可移动存储设备进行写入。 操作系统中可能有安全设置禁用对可移动存储设备的写入访问。</li> <li>确保您使用第三方软件在 U 盘上启用了写保护。</li> <li>如果以上都不是，那么 U 盘可能有故障。 请与金士顿技术支持部门联系获取进一步的帮助。</li> </ol> <div class="clearfix"></div>

Q: 在 Mac 上，我的 DataTraveler 在删除文件后不能显示可用空间。 我该如何解决这个问题？

<p> 在 Mac 中，您要先清空废纸篓才能重新收回空间。 您可能需要在清空废纸篓后重新插回 U 盘。 </p> <p> 如果这没有用，那么应该对设备进行完整格式化。 请按照下述说明来格式化金士顿设备。 </p> <p> 警告： 格式化将擦除所有数据，因此请确保您已有一个副本，然后再继续。 </p> <ol> <li> 转到“前往 > 应用程序 > 实用工具”并打开“磁盘工具”。</li> <li>从左侧面板中选择您的 U 盘，然后在右侧单击“抹掉”。</li> <li>选择一个“宗卷格式”。选择"MS-DOS 文件系统"将使 U 盘能够在 Mac 和 Windows 操作系统下工作。 如果仅在 Mac 中使用，请选择"Mac OS 扩展"作为宗卷格式。 </li> <li>单击“抹掉”。</li> </ol> <div class="clearfix"></div> <p> </p>

Q: 在尝试将文件传输到 Data Traveler 或从中读取时，MacOS 10 显示错误，指出该文件不能修改或移动。 这是什么原因？

<p>如果使用 Microsoft Windows NTFS 对 DataTraveler 进行格式化，将会出现这种情况。 要解决该问题，请通过 Mac OS X 使用 MS-DOS 文件系统来格式化 DataTraveler。 </p> <p>要使用 Mac OS 10.3.X 格式化 DataTraveler，请执行以下操作：</p> <ol> <li>单击菜单栏上的“前往”选项。</li> <li>双击“实用工具”（如果您没有看到“实用工具”，请双击“应用程序”，然后双击“实用工具”文件夹）。</li> <li>双击“磁盘工具”图标。</li> <li>在“磁盘工具对话框”中，单击金士顿 DataTraveler 活动分区。 注：Data Traveler 将会有两列，第一列是活动分区，第二列是卷标。</li> <li>单击位于屏幕右侧的“抹掉”标签。</li> <li>使用“宗卷格式”下拉列表，从列表中选择“MS-DOS 文件系统”。</li> <li>单击“抹掉”。</li> </ol> <div class="clearfix"></div> <p>请注意，MacOS 10.6.5 支持对 exFAT 格式的驱动器进行完全的读写访问。 因此，使用 exFAT 文件系统进行格式化也能解决该问题。 MacOS 仍然只能对 NTFS 格式的驱动器进行只读访问。 </p> <p>有些设备（MP3 播放器、数码相框等）无法读取 NTFS 或 exFAT 文件系统。</p> <p>此外，Windows XP 和 Vista 需要更新才能访问 exFAT。</p> <p>如需使用 Data Traveler 的额外协助，<a class="mbtxtb" href="http://www.kingston.com/support/howtodt/default.asp">请单击此处查看 </a> DataTraveler“如何使用”视频。</p>

Q: 我的 DataTraveler 在 MacOS 中能够被识别，但 Windows 提示我进行格式化。 这是什么原因？

<p>Windows 可能无法识别"MacOS 扩展或标准"文件系统。 要解决此问题，请采用 MacOS DOS 格式来格式化 U 盘，这样在两种环境下便都能够使用了。</p> <p>警告： 格式化将会删除 DataTraveler 上的所有数据。 在继续之前，请备份您的数据。</p> <ol> <li>将 DataTraveler 插入到 Mac OS X 电脑中并等待它安装。</li> <li>单击菜单栏上的&ldquo;前往&rdquo;选项。</li> <li>双击&ldquo;实用工具&rdquo;（如果您没有看到&ldquo;实用工具&rdquo;，请双击&ldquo;应用程序&rdquo;，然后双击&ldquo;实用工具&rdquo;文件夹）。</li> <li>双击&ldquo;磁盘工具&rdquo;图标。</li> <li>在&ldquo;磁盘工具对话框&rdquo;中，单击金士顿 DataTraveler 活动分区。注： DataTraveler 将会有两列，第一列是活动分区，第二列是卷标。</li> <li>单击位于屏幕右侧的&ldquo;抹掉&rdquo;标签。</li> <li>使用&ldquo;宗卷格式&rdquo;下拉列表，从列表中选择&ldquo;MS-DOS 文件系统&rdquo;。</li> <li>单击&ldquo;抹掉&rdquo;。</li> </ol> <div class="clearfix"></div> <p>请注意，MacOS 10.6.5 支持对 exFAT 格式的驱动器进行完全的读写访问。 因此，使用 exFAT 文件系统进行格式化也能解决该问题。 MacOS 仍然只能对 NTFS 格式的驱动器进行只读访问。</p> <p>有些设备（MP3 播放器、数码相框等）无法读取 NTFS 或 exFAT 文件系统。</p> <p>此外，Windows XP 和 Vista 需要更新才能访问 exFAT。</p> <p></p>

Question 1

我能否将 DataTraveler 作为可启动的 USB 设备？

Accepted Answer

虽然可以从 DataTraveler 启动，但这并不是金士顿支持的功能。这些闪存盘原本是作为存储设备来使用的。

Question 2

该 DataTraveler 是否具有任何安全或写保护功能？

Accepted Answer

很抱歉，该设备不具有任何安全或写保护功能。如果您使用此 U 盘是遇到写保护消息，请检查以下各项：

确认您被允许对可移动存储设备进行写入。操作系统中可能有安全设置禁用对可移动存储设备的写入访问。
确保您使用第三方软件在 U 盘上启用了写保护。
如果以上都不是，那么 U 盘可能有故障。请与金士顿技术支持部门联系获取进一步的帮助。

Question 3

我的 DataTraveler 不接受 4GB 或更大的文件。为什么？

Accepted Answer

要传输大于 4GB 的文件，DataTraveler 必须具有 NTFS 或 exFAT 文件系统。遗憾的是，FAT32 文件系统不能处理大于 4GB（准确地说是比 4GB 小一个字节）的单个文件。请按照下面的步骤，使用 NTFS 文件系统来格式化 DataTraveler：

警告，DataTraveler 上的所有数据将会丢失！继续之前，请备份 DataTraveler 上的数据。

在 Windows 搜索栏中键入 This PC。右键点击 Kingston 闪存盘并选择“格式化”。
从文件系统下拉列表中选择 NTFS 或 exFAT。.
选择“快速格式化”作为“格式化”选项，然后单击“开始”。

注意：macOS X 对使用 NTFS 文件系统格式化的硬盘具有只读权限。此外，有些多媒体设备可能不支持 NTFS。

Question 4

为什么我的产品的可用存储容量略低于广告中的容量？

Accepted Answer

这在闪存中很常见，无论是内部固态硬盘还是外部 USB 存储，部分原因是闪存与旋转硬盘制造商计算兆字节的方式不同。硬盘制造商将兆字节（或 1000x1000 字节）计算为 1000KB，而基于闪存的存储的二进制计算为 1024KB。

示例：对于基于 1TB 闪存的存储设备，Windows 将计算其容量为 931.32GB。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)。

此外，Kingston 保留了一些列出的容量用于格式化和其他功能，例如固件和/或控制器特定信息，因此一些列出的容量不可用于数据存储。

Question 5

哪些操作系统支持 exFAT？

Accepted Answer

Windows 7 及更高版本和 macOS X 10.6.6 及更高版本原生支持 Windows exFAT 文件系统。

Question 6

我使用 NTFS 格式对容量为 32GB 或更大的 DataTraveler 进行了格式化，现在我想将它改回 FAT32 格式。我该怎么做？

Accepted Answer

由于 Windows 无法使用 FAT32 格式化超过 32GB 的硬盘，因此需要使用第三方软件。尽管我们无法协助获取或使用第三方软件将硬盘格式化为 FAT32，但可以通过 Google 或 Bing 搜索找到许多免费应用程序。

FAQ: KDT-010611-GEN-14

这有用吗？

Question 7

我的 DataTraveler 不能被 macOS X 识别。我该如何解决这个问题？

Accepted Answer

要解决该问题，请确保直接将闪存盘插入到位于计算机上的 USB 端口中。键盘和一些集线器上的 USB 端口可能无法提供足够的电力让Kingston DataTraveler 正常工作。此外，转到 Finder>Preferences（偏好设置）>Sidebar（侧栏），确保已选中 CD、DVD 以及 iPod 和外部硬盘。如果您有加密的 USB 闪存盘，请确保有最新固件。如果闪存盘有最新的固件，但在 macOS 上仍无法识别或无法访问，请联系技术支持寻求协助。

FAQ: KDT-010611-GEN-19

这有用吗？

Question 8

在 Mac 上，我的 DataTraveler 在删除文件后不能显示可用空间。 我该如何解决这个问题？

Accepted Answer

在 Mac 中，您要先清空废纸篓才能重新收回空间。您可能需要在清空废纸篓后重新插回 U 盘。

如果这没有用，那么应该对设备进行完整格式化。请按照下述说明来格式化金士顿设备。

警告：格式化将擦除所有数据，因此请确保您已有一个副本，然后再继续。

转到“前往 > 应用程序 > 实用工具”并打开“磁盘工具”。
从左侧面板中选择您的 U 盘，然后在右侧单击“抹掉”。
选择一个“宗卷格式”。选择"MS-DOS 文件系统"将使 U 盘能够在 Mac 和 Windows 操作系统下工作。如果仅在 Mac 中使用，请选择"Mac OS 扩展"作为宗卷格式。
单击“抹掉”。

Question 9

在尝试将文件传输到 Data Traveler 或从中读取时，MacOS 10 显示错误，指出该文件不能修改或移动。 这是什么原因？

Accepted Answer

如果使用 Microsoft Windows NTFS 对 DataTraveler 进行格式化，将会出现这种情况。要解决该问题，请通过 Mac OS X 使用 MS-DOS 文件系统来格式化 DataTraveler。

要使用 Mac OS 10.3.X 格式化 DataTraveler，请执行以下操作：

单击菜单栏上的“前往”选项。
双击“实用工具”（如果您没有看到“实用工具”，请双击“应用程序”，然后双击“实用工具”文件夹）。
双击“磁盘工具”图标。
在“磁盘工具对话框”中，单击金士顿 DataTraveler 活动分区。注：Data Traveler 将会有两列，第一列是活动分区，第二列是卷标。
单击位于屏幕右侧的“抹掉”标签。
使用“宗卷格式”下拉列表，从列表中选择“MS-DOS 文件系统”。
单击“抹掉”。

请注意，MacOS 10.6.5 支持对 exFAT 格式的驱动器进行完全的读写访问。因此，使用 exFAT 文件系统进行格式化也能解决该问题。 MacOS 仍然只能对 NTFS 格式的驱动器进行只读访问。

有些设备（MP3 播放器、数码相框等）无法读取 NTFS 或 exFAT 文件系统。

此外，Windows XP 和 Vista 需要更新才能访问 exFAT。

如需使用 Data Traveler 的额外协助，请单击此处查看 DataTraveler“如何使用”视频。

Question 10

我的 DataTraveler 在 MacOS 中能够被识别，但 Windows 提示我进行格式化。 这是什么原因？

Accepted Answer

Windows 可能无法识别"MacOS 扩展或标准"文件系统。要解决此问题，请采用 MacOS DOS 格式来格式化 U 盘，这样在两种环境下便都能够使用了。

警告：格式化将会删除 DataTraveler 上的所有数据。在继续之前，请备份您的数据。

将 DataTraveler 插入到 Mac OS X 电脑中并等待它安装。
单击菜单栏上的“前往”选项。
双击“实用工具”（如果您没有看到“实用工具”，请双击“应用程序”，然后双击“实用工具”文件夹）。
双击“磁盘工具”图标。
在“磁盘工具对话框”中，单击金士顿 DataTraveler 活动分区。注： DataTraveler 将会有两列，第一列是活动分区，第二列是卷标。
单击位于屏幕右侧的“抹掉”标签。
使用“宗卷格式”下拉列表，从列表中选择“MS-DOS 文件系统”。
单击“抹掉”。

请注意，MacOS 10.6.5 支持对 exFAT 格式的驱动器进行完全的读写访问。因此，使用 exFAT 文件系统进行格式化也能解决该问题。 MacOS 仍然只能对 NTFS 格式的驱动器进行只读访问。

有些设备（MP3 播放器、数码相框等）无法读取 NTFS 或 exFAT 文件系统。

此外，Windows XP 和 Vista 需要更新才能访问 exFAT。

Question 11

Linux 是否支持该 DataTraveler？

Accepted Answer

支持，Linux 系统只要具有Linux Kernel 2.6.x 及以上版本，便支持该 DataTraveler。

请注意：如果 DataTraveler 配有软件，该软件不能在 Linux 下使用。仅 U 盘本身能够兼容 Linux。

Question 12

我的 DataTraveler 不再正常工作，或我不能再看到保存在 DataTraveler 中的文件了。 DataTraveler 上的文件还能够恢复吗？

Accepted Answer

如果您的 DataTraveler 上有对您来说非常重要的数据，我们强烈建议您使用两种可能的方法之一进行数据恢复（参见下文）。金士顿不提供数据恢复服务。如需了解更多有关我们的保固政策的信息，请访问 http://www.kingston.com/company/warranty.asp

与专门从事数据恢复服务的公司联系，例如 Driver Savers（网址为 www.drivesavers.com）和 Ontrack（网址为 www.ontrack.com）等等，或者您也可以在 Google 上搜索数据恢复。
访问 www.download.com 并搜索数据恢复，然后从许多使用比较简单的数据恢复实用工具中下载一种。我们建议您试试其中一种免费版本，因为它们与付费版本一样好用。但是，该选项有可能起作用的前提条件是计算机必须为设备分配一个驱动器号。即使这样，它也不能保证有效。如果不行，那么选项 1 将是您的最好选择。

KDT-012611-GEN-25

Question 13

我的 DataTraveler 在 Windows 中检测不到。 这是什么原因？

Accepted Answer

1. DataTraveler 可能与预先分配的驱动器号冲突。要解决冲突，请执行以下操作（请勿对分配两个驱动器号的“保密”闪存盘执行该操作）：

1. 插入 DataTraveler 并打开“控制面板”。然后打开“管理工具”。

2. 打开“计算机管理”

3. 在左侧窗格中选择“磁盘管理”。

4. 在右侧窗格中找到 DataTraveler。

5. 右键单击驱动器并选择“更改驱动器号和路径”。

6. 单击“更改”，然后从下拉框中选择一个新的驱动器号。然后单击“确定”。

2. DataTraveler 可能与预装的软件冲突。在安装 Data Traveler 之前，请禁用所有在后台运行的应用程序。

3. 确保您计算机的 Windows、任何 USB 控制器驱动程序和系统 BIOS 是最新的。

4. 如果您是使用台式机，请确保将 DataTraveler 插入到位于 PC 背部的其中一个主 USB 端口中。前置端口、键盘端口或者 USB 集线器可能无法为高速 DataTraveler 提供足够的电力使其正常工作。

If none of the above apply, your USB DataTraveler drive may be defective. Please contact Kingston Technical Support for assistance.

Question 14

计算机有映射的网络驱动器。 Windows 提示 U 盘已正确安装，但没有为其分配驱动器号。 这是什么原因？

Accepted Answer

Windows 会给下一个可用的物理驱动器分配新的驱动器号。由于此原因，它有时候会分配与网络驱动器相同的驱动器号。这是可移动存储设备的一个常见问题。

要解决此问题，请转到"控制面板 > 管理工具 > 计算机管理"。查看位于窗口右侧窗格中的驱动器。看是否已识别金士顿 (x)。 (x) 表示 Windows 分配给 Data Traveler 的驱动器号。

如果 DataTraveler 与其他某个驱动器使用相同的驱动器号，请右键单击金士顿驱动器号，然后单击“更改驱动器号和路径”。

在接下来的对话框中，单击“更改”按钮，并指定一个当前未被使用的驱动器号。

注：如果您拥有为设备分配两个驱动器号的"保密"Data traveler，请不要手动更改驱动器号。

Question 15

After inserting the DataTraveler into the USB port of a Windows computer, an AutoPlay dialog appears with an option to "Speed up my system using Windows ReadyBoost." What is this feature and can I enable it?

Accepted Answer

ReadyBoost is a Windows feature having the ability to utilize USB flash storage space as disk caching to improve system performance. Unfortunately, DataTraveler USB drives do not support Windows ReadyBoost.

DataTraveler 50 USB 3.1 Gen 1 Flash Drive - 技术支持

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