Question 1

在哪里可以找到 IronKey D300M 加密 USB 闪存盘的最新更新？

Accepted Answer

选择下面的链接下载 D300M 加密 USB 闪存盘的最新更新。
此更新提供 macOS Big Sur 的兼容性，以及各种安全控制台管理服务更新。
注意：请在更新前完整阅读包含的更新程序说明。

本机 Windows 更新（Windows 用户）： https://media.kingston.com/support/downloads/Updater_D300M_6.5.0_b7.zip
本机 macOS 更新（macOS 用户）：https://media.kingston.com/support/downloads/IKD300M_Mac_Updater.zip

Question 2

Is the Ironkey EMS Cloud Service coming to an end?

Accepted Answer

Yes. The IronKey EMS Cloud management system hosted by our partner, DataLocker Inc, has begun with the
End of Life (EOL) process set for January 1, 2023. For details about the Ironkey EMS Cloud Service EOL Click Here.

Question 3

为什么我的产品的可用存储容量略低于广告中的容量？

Accepted Answer

这在闪存中很常见，无论是内部固态硬盘还是外部 USB 存储，部分原因是闪存与旋转硬盘制造商计算兆字节的方式不同。硬盘制造商将兆字节（或 1000x1000 字节）计算为 1000KB，而基于闪存的存储的二进制计算为 1024KB。

示例：对于基于 1TB 闪存的存储设备，Windows 将计算其容量为 931.32GB。(1,000,000,000,000÷1,024÷1,024÷1,024=931.32GB)。

此外，Kingston 保留了一些列出的容量用于格式化和其他功能，例如固件和/或控制器特定信息，因此一些列出的容量不可用于数据存储。

Question 4

If I forgot my password or the drive no longer accepts my password. Can the data on the drive be recovered?

Accepted Answer

By default, after the predefined max number of unsuccessful password attempts is reached, the drive will format and all data will be lost. Once the format is complete, data recovery is not possible. However, if you have not exhausted the max number of unsuccessful password attempts, you may consider contacting a professional data recovery company for assistance, such as DriveSavers Inc.
Please note: Kingston does not retain master passwords for encrypted USB drives.

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