DataTraveler 100 G3 USB 3.0 Flash Drive - Підтримка

Щоб передавати файли розміром більш ніж 4 ГБ, на DataTraveler має бути встановлена файлова система NTFS або exFAT. На жаль, файлова система FAT32 не вміє працювати з файлами розміром більш ніж 4 ГБ (точніше, на один байт менш ніж 4 ГБ). Виконайте такі дії, щоб відформатувати DataTraveler у файлову систему NTFS:

Увага! Усі дані на DataTraveler будуть втрачені! Перш ніж продовжити, виконайте резервне копіювання даних на DataTraveler.

1. Уведіть This PC (Цей ПК) в рядку пошуку Windows. Натисніть правою кнопкою миші на накопичувачі Kingston і виберіть Format (Форматувати).
2. Виберіть NTFS або exFAT з розкривного списку файлової системи.
3. Виберіть Quick Format (Швидке форматування) та натисніть кнопку Start (Почати).

Примітка. macOS X має доступ лише на читання накопичувачів, які відформатовані в NTFS. Крім того, деякі мультимедійні пристрої можуть не підтримувати NTFS.

FAQ: KDT-010611-GEN-05

Це звичайне явище для флеш-накопичувачів, чи то внутрішній SSD-накопичувач, чи то зовнішній USB-накопичувач, яке частково пояснюється відмінностями в розрахунку мегабайтів виробниками флеш-пам’яті та механічних жорстких дисків. Виробники жорстких дисків розраховують мегабайт (або 1000x1000 байт) як 1000 КБ, тоді як згідно з двійковою системою числення мегабайт флеш-накопичувача становить 1024 КБ.

Приклад: Візьмемо накопичувач на базі флеш-пам’яті ємністю 1 ТБ. ОС Windows порахує, що його ємність становить 931,32 ГБ. (1 000 000 000 000÷1024÷1024÷1024=931,32 ГБ).

Крім того, Kingston резервує частину заявленої ємності для форматування та інших функцій, як-от інформація про прошивку та/або контролер, і тому частина заявленої ємності недоступна для зберігання даних.

FAQ: KDT-010611-GEN-06

FAQ: KGF-022811-GEN-02

Оскільки Windows не може відформатувати накопичувач ємністю більш ніж 32 ГБ у FAT32, необхідно скористатися програмним забезпеченням сторонніх виробників. Хоча ми не можемо допомогти в придбанні або використанні стороннього програмного забезпечення для форматування накопичувача у FAT32, існує ряд безкоштовних застосунків, які можна знайти через пошук Google або Bing.

FAQ: KDT-010611-GEN-14

Переконайтеся, що накопичувач вставлений безпосередньо в розташований на комп’ютері USB порт. USB порти, розташовані на клавіатурі та деяких хабах, можуть не забезпечувати достатнього живлення для належної роботи Kingston DataTraveler. Крім того, перейдіть до меню Finder>Preferences (Налаштування)>Sidebar (Бічна панель) і перевірте, чи встановлений прапорець навпроти CD, DVD та iPod або External Disks (Зовнішні диски). Якщо ви використовуєте USB-накопичувач із шифруванням, переконайтеся, що на ньому встановлена остання версія прошивки. Якщо на накопичувачі встановлена остання версія прошивки, але він досі не розпізнається або недоступний в macOS, зверніться по допомогу в службу технічної підтримки.

FAQ: KDT-010611-GEN-19

При использовании Mac сначала необходимо очистить корзину для удалённых файлов, чтобы восстановить необходимый объем свободного места. Возможно, после очистки корзины придётся подключить диск заново.

Если это не помогает решить проблему, необходимо выполнить полное форматирование устройства. Следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить форматирование устройства Kingston.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Форматирование приведет к удалению всех данных, поэтому перед продолжением проверьте, что у вас есть копия этих данных.

1. Перейдите в меню Пуск > Программы > Служебные и откройте дисковую утилиту.

2. Выберите диск на левой панели и нажмите кнопку "Очистить" справа.

3. Выберите "Форматировать том". Если выбрать файловую систему MS-DOS, то накопитель сможет работать под управлением операционной системы для Mac и Windows. Если накопитель предполагается использовать только в Mac, выберите файловую систему Mac OS Extended в качестве формата для тома.

4. Нажмите Erase (Стереть).

FAQ: KDT-010611-GEN-04

Таке трапляється, якщо DataTraveler відформатований у Microsoft Windows NTFS. Щоб розв’язати цю проблему, відформатуйте DataTraveler у macOS X за допомогою файлової системи MS-DOS.

Щоб відформатувати DataTraveler у macOS, виконайте такі кроки:

1. 1. Натисніть пункт GO (Перехід) у рядку меню.
2. Двічі натисніть Utilities (Утиліти) (якщо ви не бачите Utilities (Утиліти), двічі натисніть Applications (Застосунки), а потім двічі натисніть на теці Utilities (Утиліти)).
3. Двічі натисніть піктограму Disk Utility (Дискова утиліта).
4. У діалоговому вікні Disk Utility (Дискова утиліта) натисніть один раз на активному розділі Kingston DataTraveler.
   Примітка. Для Data Traveler буде відображено два списки: перший — активний розділ, другий — мітка тому.
5. Перейдіть на вкладку Erase (Стерти), розташовану у правій частині екрана.
6. У розкривному списку Volume Format (Форматування тому) виберіть MS-DOS File System (Файлова система MS-DOS).
7. Натисніть Erase (Стерти).

FAQ: KDT-010611-GEN-08

Операционная система Windows может не распознавать файловые системы MacOS Extended или MacOS Standard. Чтобы решить эту проблему, выполните форматирование накопителя для использования файловой системы MacOS DOS, что позволит использовать накопитель в обеих средах.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Форматирование приведет к безвозвратному удалению всех данных с USB-накопителя DataTraveler. Выполните резервное копирование данных перед началом работы.

1. Подключите USB-накопитель DataTraveler к компьютеру под управлением Mac OS X и дождитесь, когда закончится монтирование устройства.
2. Нажмите на кнопку "Переход" на панели меню.
3. Дважды щёлкните "Служебные программы". Если вы не видите этот пункт меню, дважды щёлкните "Программы", а затем дважды щёлкните "Служебные программы".
4. Дважды щелкните значок Disk Utility (Дисковая утилита).
5. В диалоговом окне Disk Utility (Дисковая утилита) один раз нажмите на активный раздел Kingston DataTraveler. Примечание. В этом окне будут два списка для Data Traveler: первый является активным разделом, а второй — меткой тома.
6. Перейдите на вкладку "Стереть", расположенную в правой части экрана.
7. В раскрывающемся списке Volume Format (Форматировать том) выберите MS-DOS File System (Файловая система MS-DOS).
8. Нажмите Erase (Стереть).

Помните, что MacOS 10.6.5 поддерживает полный доступ к дискам с файловой системой к ExFAT (чтение и запись). Поэтому форматирование диска для использования файловой системы ExFAT также может решить эту проблему. Даже современные версии MacOS поддерживают только чтение дисков с файловой системой NTFS.

Некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.

Операционные системы Windows XP и Vista также потребуют установки обновления для доступа к файлам в файловой системе ExFAT.

FAQ: KDT-010611-GEN-07

Да, накопитель DataTraveler поддерживается ОС Linux при использовании ядра Linux версии 2.6.x и выше.

Примечание. Если в комплект DataTraveler входит программное обеспечение, то оно не будет работать в Linux. С Linux совместим только сам накопитель.

FAQ: KDT-011411-DRV-02

Несмотря на то, что загрузка с DataTraveler возможна, эту функцию Kingston не поддерживает.Эти накопители предназначены для хранения данных.

FAQ: KTD-082913-GEN-27