IronKey S1000 Enterprise - Hỗ trợ
Tài nguyên
Video
Các câu hỏi thường gặp
Lưu ý: Vui lòng đọc toàn bộ hướng dẫn cập nhật đính kèm trước khi chạy bản cập nhật.
Cập nhật Windows gốc (người dùng Windows): https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.7.0.zip
FAQ: KIK-S1000E-UPDATE
KHÔNG nên xóa người dùng và/hoặc thiết bị nếu bạn muốn gán ổ cho một người dùng khác. Quản trị viên nên ủy quyền lại ổ. Nếu bạn xóa thiết bị hoặc người dùng, điều sau đây sẽ xảy ra.
Xóa thiết bị.
Khi bạn xóa một thiết bị khỏi Console Hệ thống bạn sẽ nhận được thông báo này:
Bạn đã chọn 1 thiết bị để xóa. Bạn không thể đảo ngược thao tác này. Bạn có muốn tiếp tục không? Khi bạn chọn OK bạn sẽ thấy thiết bị được xóa thành công.
Hệ quả: Khi bạn cắm thiết bị vào thì sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu. Nhưng không có mật khẩu để nhập vào vì ổ đã bị xóa. Bạn sẽ thấy thông báo này.
Xóa người dùng
Khi xóa người dùng bạn sẽ thấy thông báo này:
Bạn đã chọn xóa người dùng này. Thao tác này cũng sẽ xóa thiết bị. Bạn có muốn tiếp tục không?
Hệ quả: Khi bạn cắm thiết bị vào thì sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu. Nhưng không có mật khẩu để nhập vào vì ổ đã bị xóa. Bạn sẽ thấy thông báo này.
Bạn chỉ có thể sử dụng ổ khi không có kết nối internet.
FAQ: KDT-062816-S1000-05
Không, ổ Doanh nghiệp không thể chuyển thành ổ Cơ bản được vì điều này có thể tạo ra lỗ hổng an ninh. Ngoài ra khi ổ Cơ bản đã được nâng cấp lên ổ Doanh nghiệp, bạn không thể chuyển ngược trở lại thành Cơ bản ngay cả khi đã đặt lại hoặc gán lại ổ thông qua Dịch vụ Quản lý Đám mây Doanh nghiệp IronKey hoặc Máy chủ tại chỗ.
FAQ: KDT-062816-S1000-04
Nếu công ty của bạn đã kích hoạt tính năng gọi về nhà và tài khoản bị đình chỉ, ổ sẽ trở nên vô dụng. Bạn sẽ không còn có thể đăng nhập hoặc sử dụng ổ. Cách duy nhất bạn có thể sử dụng làm ổ độc lập là tài khoản không được thiết lập tính năng Silver Bullet và gọi về nhà.
FAQ: KDT-062816-S1000-07
Rất tiếc có vẻ như bạn đã mua sai loại ổ. Lưu ý rằng các thiết bị IronKey Doanh nghiệp được thiết kế để triển khai trên quy mô lớn và cần sử dụng Dịch vụ Quản lý Doanh nghiệp IronKey được quản lý tập trung (giấy phép hàng năm cho mỗi thiết bị và mua riêng). Chính Dịch vụ Quản lý này sẽ cấp phát mã kích hoạt và do quản trị viên quản lý. Cần có ít nhất hai thiết bị để chạy tài khoản Doanh nghiệp. Thiết bị của bạn chắc là S1000 Cơ bản. Ổ này không yêu cầu phần mềm quản lý và giấy phép.
FAQ: KDT-062816-S1000-08
Lưu ý: Vui lòng đọc toàn bộ hướng dẫn cập nhật đính kèm trước khi chạy bản cập nhật.
Cập nhật Windows gốc (người dùng Windows): https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.7.0.zip
FAQ: KIK-S1000E-UPDATE
Lưu ý: Vui lòng đọc toàn bộ hướng dẫn cập nhật đính kèm trước khi chạy bản cập nhật.
Cập nhật Windows gốc (người dùng Windows): https://media.kingston.com/kingston/support/downloads/IKUpdater_S1000_ENTERPRISE_6.7.0.zip
FAQ: KIK-S1000E-UPDATE
Đây là điều bình thường với bộ lưu trữ flash, cho dù là ổ SSD trong hay bộ lưu trữ USB ngoài. Điều này một phần là do sự khác biệt trong cách nhà sản xuất bộ nhớ flash và ổ cứng đĩa quay tính toán megabyte. Nhà sản xuất ổ cứng tính toán một megabyte (hay 1.000x1.000 byte) bằng 1.000 KB, trong khi đó tính toán nhị phân cho bộ lưu trữ flash là 1.024 KB.
Ví dụ: Đối với thiết bị lưu trữ dựa trên flash có dung lượng 1 TB, Windows sẽ tính toán dung lượng là 931,32 GB. (1.000.000.000.000÷1.024÷1.024÷1.024=931,32 GB).
goài ra, Kingston dành một phần dung lượng cho việc định dạng và các chức năng khác như vi chương trình và/hoặc thông tin cụ thể cho bộ điều khiển. Do đó, một phần dung lượng không dành cho việc lưu trữ dữ liệu.
FAQ: KDT-010611-GEN-06
Nếu công ty của bạn đã kích hoạt tính năng gọi về nhà và tài khoản bị đình chỉ, ổ sẽ trở nên vô dụng. Bạn sẽ không còn có thể đăng nhập hoặc sử dụng ổ. Cách duy nhất bạn có thể sử dụng làm ổ độc lập là tài khoản không được thiết lập tính năng Silver Bullet và gọi về nhà.
FAQ: KDT-062816-S1000-07
Rất tiếc có vẻ như bạn đã mua sai loại ổ. Lưu ý rằng các thiết bị IronKey Doanh nghiệp được thiết kế để triển khai trên quy mô lớn và cần sử dụng Dịch vụ Quản lý Doanh nghiệp IronKey được quản lý tập trung (giấy phép hàng năm cho mỗi thiết bị và mua riêng). Chính Dịch vụ Quản lý này sẽ cấp phát mã kích hoạt và do quản trị viên quản lý. Cần có ít nhất hai thiết bị để chạy tài khoản Doanh nghiệp. Thiết bị của bạn chắc là S1000 Cơ bản. Ổ này không yêu cầu phần mềm quản lý và giấy phép.
FAQ: KDT-062816-S1000-08
Ổ này được thiết kế để luôn được mã hóa 100%. Tính năng bảo mật được tích hợp sẵn vào ổ và không thể bị gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa.
FAQ: KDT-012914-PRV-04
KHÔNG nên xóa người dùng và/hoặc thiết bị nếu bạn muốn gán ổ cho một người dùng khác. Quản trị viên nên ủy quyền lại ổ. Nếu bạn xóa thiết bị hoặc người dùng, điều sau đây sẽ xảy ra.
Xóa thiết bị.
Khi bạn xóa một thiết bị khỏi Console Hệ thống bạn sẽ nhận được thông báo này:
Bạn đã chọn 1 thiết bị để xóa. Bạn không thể đảo ngược thao tác này. Bạn có muốn tiếp tục không? Khi bạn chọn OK bạn sẽ thấy thiết bị được xóa thành công.
Hệ quả: Khi bạn cắm thiết bị vào thì sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu. Nhưng không có mật khẩu để nhập vào vì ổ đã bị xóa. Bạn sẽ thấy thông báo này.
Xóa người dùng
Khi xóa người dùng bạn sẽ thấy thông báo này:
Bạn đã chọn xóa người dùng này. Thao tác này cũng sẽ xóa thiết bị. Bạn có muốn tiếp tục không?
Hệ quả: Khi bạn cắm thiết bị vào thì sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu. Nhưng không có mật khẩu để nhập vào vì ổ đã bị xóa. Bạn sẽ thấy thông báo này.
Bạn chỉ có thể sử dụng ổ khi không có kết nối internet.
FAQ: KDT-062816-S1000-05
Không, ổ Doanh nghiệp không thể chuyển thành ổ Cơ bản được vì điều này có thể tạo ra lỗ hổng an ninh. Ngoài ra khi ổ Cơ bản đã được nâng cấp lên ổ Doanh nghiệp, bạn không thể chuyển ngược trở lại thành Cơ bản ngay cả khi đã đặt lại hoặc gán lại ổ thông qua Dịch vụ Quản lý Đám mây Doanh nghiệp IronKey hoặc Máy chủ tại chỗ.
FAQ: KDT-062816-S1000-04
Still Need Assistance?
Gọi điện cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật
Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT
+1 (800)435-0640